Maggio 23, 2018
Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)
Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo.
Trattiamo due tipi di dati:
Se sei un privato
Se sei un privato , quando ti registri o ci contatti per un nostro servizio/offerta ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire del nostro servizio.
Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:
Potrebbero esserti chiesti anche le seguenti informazioni:
Nell’ambito dell’utilizzo del servizio puoi usufruire anche della funzione “Chat online” per comunicare con il nostro Customer Center.
Questo servizio è gestito in modalità terza parte dalla azienda Tawk.to, Tawk.to link privacy che lavora in autonomia rispetto la nostra azienda.
Qualora non sia presente online alcun operatore del nostro Customer Center puoi lasciare un messaggio offline tramite il box visualizzato.
I dati inseriti nel form di contatto offline della chat sono custoditi direttamente dalla azienda fornitrice Tawk.to, Tawk.to link privacy che sono comunque gestiti e manipolati dalla nostra azienda.
Per ulteriori approfondimenti puoi visitare in piena autonomia il sito Tawk.to, Tawk.to link privacy oppure contattarci direttamente tramite la nostra pagina dei contatti.
Dati di terzi
Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.
Dati di minori di anni 16
Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti sul nostro sito, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.
Se sei un professionista
Se sei un professionista , quando ci contatti o crei una registrazione ti verranno chiesti gli stessi dati come per utente privato con l'aggiunta dei seguenti:
Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:
Utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno il nostro servizio, per informarti sulle nostre attività commerciali o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi.
Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione, tra cui:
Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi del nostro sito e della nostra azienda nei confronti degli utenti che vi aderiscono.
Utilizziamo i tuoi dati anche per migliorare ed implementare il servizio, attraverso i seguenti trattamenti:
Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare (cfr. punto 3.1) e puoi opporti in ogni momento.
Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.
In particolare li utilizziamo per:
Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato.
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti dalla nostra azienda (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del nostro sito web e relative applicazioni.
Titolare del trattamento è AioSardegna S.r.l. in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, con sede legale sita in VIALE CIUSA 24 CAGLIARI P.Iva 03163230927
Il titolare del trattamento si avvale di responsabili del trattamento per il raggiungimento delle finalità specificate al punto 1 e di un Data Protection Officer (DPO) per vigilare sulla tutela relativa ai dati personali.
Per ogni richiesta relativa ai tuoi dati personali confronta il successivo punto 3.2.
Il responsabile designato per la protezione dei dati personali (Data Protection Officer) ai sensi dell’art. 37 del GDPR è il Signor Alessandro Melis.
Ti ricordiamo che puoi in qualsiasi momento contattare il DPO ed inviare qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy scrivendo all’indirizzo email info@aiosardegna.it.
I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi. In questo caso, ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basandoci su una decisione di adeguatezza, su clausole standard definite dalla Commissione Europea o su Binding Corporate Rules.
In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.
Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati personali nella tua area riservata qualora tu abbia registrato un account, in questo caso entra nel tuo account e clicca la sezione dedicata alla gestione dei tuoi dati.
Sempre qualora tu abbia registrato un account ricordati che puoi revocare in qualsiasi momento i consensi che hai fornito accedendo alla tua area riservata e rimuovendo il relativo flag.
Qualora tu non abbia registrato alcun account ma hai semplicemente contattato la nostra azienda tramite i form di contatto (per le offerte o per altro) puoi contattarci tramite la pagina dei contatti, inviare una email oppure una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R all'indirizzo che trovi nella pagina dei contatti, ti risponderemo a qualsiasi tua richiesta.
In ogni caso la nostra pagina contatti, così come il nostro servizio di Customer Care è a tua completa disposizione, sia che ti abbia registrato un account presso il nostro sito web oppure che tu abbia semplicemente contattato la nostra azienda tramite i form presenti all'interno del nostro sito web.
Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo email info@aiosardegna.it dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato e/o hai fatto richiesta di contatto tramite il nostro sito web, oppure scrivendo una raccomandata A/R all'indirizzo che trovi nella pagina dei contatti.
I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.
La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo punto 5.
Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:
Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo email info@aiosardegna.it oppure inviare una raccomandata A/R tramite l'indirizzo presente nella pagina contatti del nostro sito web.
La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.
I dati forniti dall’utente in fase di richiesta informazioni e contatti saranno conservati per 36 mesi per ragioni di sicurezza, prevenzione e moderazione di contenuti e/o condotte considerate come possibili negative nei confronti della nostra azienda al fine di assicurare una migliore qualità dei servizi anche in collaborazione con le Autorità.
Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti al medesimo periodo di conservazione.
Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).
Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).
Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.
Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.
Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) sul nostro sito per un periodo di 27 mesi, i tuoi dati personali saranno cancellati così come da precedenti norme.
I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto 3, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Nel rispetto della normativa applicabile, è attivo un sistema di verifica antispam sulle comunicazioni. I dati ivi inseriti potranno essere verificati al solo scopo di individuare attività illecite o contenuti non conformi all'uso delle funzionalità presenti nel nostro sito web, ma non saranno trattati o comunicati per finalità commerciali o promozionali.
Le funzioni Messaggi e Chat sono rispettivamente volte ad una comunicazione immediata e non immediata fra:
Potremmo verificare il contenuto delle comnicazioni al fine di moderare gli stessi per finalità di sicurezza e per preservare la netiquette e la corretta comunicazione, sia eb che no.
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Ci riserviamo il diritto di escludere dal servizio delle comunicazioni, e più in generale dai servizi offerti dalla nostra aziendda, sia tramite il sito che nei canali che non prevedano l'uso del sito web, tutti coloro che non osservino le regole e/o non rispettino le finalità definite per l’utilizzo del servizio delle comunicazioni, nonché tutti coloro che adottino comportamenti non corretti e/o non rispettosi delle persone.
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All’interno dei sondaggi potrà essere richiesto, in maniera facoltativa, di fornire un indirizzo e-mail al fine di ricevere notizie ed informazioni sui servizi proposti dalla nostra azienda.
Ti ricordiamo che la partecipazione ai sondaggi è del tutto facoltativa e che puoi sempre opporti a tale trattamento.
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Ultimo aggiornamento al 22/05/2018.